Сбербанк это одно сплошное недоразумение. Значит получилась такая ситуация: я сменила фамилию, а у меня две карты Сбербанка, одна карта моя Сбербанк Санкт-Петербург, вторая карта от заплатанного проекта компании Сбербанк Москва. Значит звоню я в службу поддержки и спрашиваю, что мне делать, у меня на руках 2 карты, мне надо поменять реквизиты, при этом у меня два вклада. На что мне оператор отвечает, приходите в любое отделение Сбербанка с паспортом и свидетельством о браке, Вам меняют данные на обоих картах, пластик делают в течение 5 дней, а вот вклады надо закрыть, т.к. есть риск потери средств, т.к. вклады располагаются в Санкт-Петербурге. При этом мне сказали, что вкладами я пользоваться не смогу, с карты смогу только снимать деньги, а класть на нее нет, соответственно и на вклады тоже, т.к. я стану для банка двумя разными людьми! Думаю, окей, не большая плата за то, чтобы сразу и там и там поменять данные, ага... размечталась! Прихожу в отделение, объясняю ситуацию, а мне говорят, что поменяют данные мне только в Москве, в Санкт-Петербург запрос идет 2 месяца и могут отказать! Чё?! Я вклады закрыла, проценты потеряла! Суки! В итоге: мне поменяли данные в Москве, в Санкт-Петербурге я по прежнему под девичьей фамилией, пришла домой, открыла клиент сбербанка, там фигурирует только моя карта Санкт-Петербурга и все что с ней связанно, т.е. те счета, которые были аннулированы благодаря службе поддержки! С утра я сделала гадость - написала гневное письмо в Сбербанк, я понимаю, что проценты мне никто не вернет, но хотя бы сотрудника за дезинформацию накажут.